Términos de servicio

Política de devolución / cancelación y Política de Privacidad

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN/CANVELACIÓN

1- Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en www.webdeveterinaria.com en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en www.webdeveterinaria.com, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Ideant Veterinaria se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente, al teléfono 972913707

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso Ideant Veterinaria correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de devolución.

2- Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de devolución de este mismo pedido.

3- Suscripciones:

3.1 Renovación Automática
Nuestras suscripciones, tanto en versión impresa como digital, se renuevan automáticamente para asegurar un acceso inmediato a los recursos de formación a través de nuestras plataformas digitales, ya sea mediante nuestra aplicación o página web."

3.2 No Renovación
Para solicitar la no renovación de su suscripción, tiene un plazo mínimo de un mes antes del vencimiento del contrato. Simplemente envíenos un correo electrónico a info@ideantveterinaria.com con su nombre completo, teléfono y tipo de suscripción. Confirmaremos la recepción y procesamiento de su solicitud mediante un correo electrónico de respuesta. Es importante haber recibido este correo de respuesta que garantiza la baja. De no ser así, puede llamarnos al teléfono 972913707

3.3 Derecho de Desistimiento
Después de darse de alta en cualquier suscripción anual, dispone de un plazo máximo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento. En tal caso, Ideant veterinaria realizará el reembolso correspondiente en un plazo máximo de un mes. Si la solicitud se realiza después de este período, Ideant veterinaria se reserva el derecho de no efectuar ningún reembolso.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Confidencialidad y protección de datos

A efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, MARKETING, VENDES I NOVES TECNOLOGIES SL, como responsable del tratamiento, informa al usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por y para MARKETING, VENDES I NOVES TECNOLOGIES SL y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como las labores de información. En el momento de la aceptación de las presentes condiciones generales, MARKETING, VENDES I NOVES TECNOLOGIES SL precisará del usuario la recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus servicios.

Registro de ficheros y formularios

La cumplimentación del formulario de registro es obligatoria para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal. Le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su registro como usuario formaran parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

Exactitud y veracidad de los datos facilitados

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose MARKETING, VENDES I NOVES TECNOLOGIES SL de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. MARKETING, VENDES I NOVES TECNOLOGIES SL no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información. MARKETING, VENDES I NOVES TECNOLOGIES SL se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a MARKETING, VENDES I NOVES TECNOLOGIES SL de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por MARKETING, VENDES I NOVES TECNOLOGIES SL siempre que proceda de fuentes ajenas a MARKETING, VENDES I NOVES TECNOLOGIES SL.

Cookies

Los sitios web de MARKETING, VENDES I NOVES TECNOLOGIES SL utilizan cookies, considerando tales ficheros físicos de información alojados en el propio terminal del usuario y sirven para facilitar la navegación del usuario por el portal. De todas formas, el usuario tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos.

Finalidades

Las finalidades de MARKETING, VENDES I NOVES TECNOLOGIES SL son exclusivamente el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como las labores de información. Para fines comerciales y de mejora de la experiencia en línea del cliente.

Menores de edad

En el supuesto que algunos de nuestros servicios vayan dirigidos específicamente a menores de edad, MARKETING, VENDES I NOVES TECNOLOGIES SL solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos.

Cesión de datos a terceros

MARKETING, VENDES I NOVES TECNOLOGIES SL no realizará cesión de datos de los usuarios a terceros.

Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en siguiente correo electrónico: PRIVACIDAD@IDEANTVETERINARIA.COM. En virtud de lo que establece el RGPD, usted también puede solicitar, en los mismos términos y procedimiento, los derechos a la limitación del tratamiento (art. 18) y a la portabilidad de los datos (art. 20).

Medidas de seguridad

MARKETING, VENDES I NOVES TECNOLOGIES SL ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procuran instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a MARKETING, VENDES I NOVES TECNOLOGIES SL.

MARKETING, VENDES I NOVES TECNOLOGIES SL no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a MARKETING, VENDES I NOVES TECNOLOGIES SL; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de MARKETING, VENDES I NOVES TECNOLOGIES SL. Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Aceptación y Consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de MARKETING, VENDES I NOVES TECNOLOGIES SL, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad. Ciertos servicios prestados en el Portal pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.